5 SternePositiv
Keine Überraschungen auf der Rechnung und alle Arbeiten wurden vorab verständlich erklärt.
Interaktives Beispiel · Auto & Mobilität
Nordwerk Autoservice
Transparenz, Terminablauf und Werkstattqualität nach jedem Auftrag systematisch im Blick behalten.
Vom Tresen direkt aufs Smartphone
Individuelle QR-Karten im eigenen Erscheinungsbild
Die Kurzadresse bleibt dauerhaft nutzbar. Ziel, Farben, Bilder und Texte können später angepasst werden, ohne neue QR-Codes zu drucken.
NW
Nordwerk
Wie lief Ihr Werkstattbesuch?
Mit Ihrem Feedback verbessern wir Service, Kommunikation und Abläufe rund um Ihr Fahrzeug.
cco.de/r/nordwerk
NW
Nordwerk
QR-Code scannen und kurz bewerten
cco.de/r/nordwerk
Mobil optimiert
Eine einfache Rückmeldung in weniger als einer Minute
Die Demo ist vollständig interaktiv. Eingaben bleiben in Ihrem Browser und werden weder gespeichert noch versendet.
Jetzt selbst ausprobierenWählen Sie im Smartphone „Ja“ oder „Nein“ und testen Sie den Ablauf.
NWNordwerk
Ihre Rückmeldung
Waren Sie zufrieden mit uns?
Ihre Erfahrung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank
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Persönliches Feedback
Wobei können wir besser werden?
Fast geschafft
Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?
Abgeschlossen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In der echten Version ist das Feedback jetzt sicher beim Team angekommen.
Branchenspezifisch
Die richtigen Fragen, ohne komplizierte Formulare
Die Themenauswahl kann je Unternehmen bearbeitet werden. Kontaktangaben bleiben freiwillig, positive und kritische Rückmeldungen laufen gemeinsam in der Inbox zusammen.
TerminvergabeErklärung der ArbeitenPreistransparenzDauerFahrzeugübergabe
Zentrale Inbox
Alle Kundenstimmen an einem Ort
Google-Bewertungen und persönliches Feedback bleiben als Quellen erkennbar und können gemeinsam gefiltert und bearbeitet werden.
Öffentlich
ZwischenstandKritisch
Bei der zweitägigen Reparatur hätte ich mir am ersten Abend eine kurze Statusmeldung gewünscht.
FahrzeugübergabePositiv
Schnell, freundlich und der Meister hat sich bei der Abholung noch Zeit für meine Fragen genommen.
5 SternePositiv
Sehr professioneller Betrieb. Termin eingehalten, fair kalkuliert und sauber dokumentiert.
Management-Ansicht · 90 Tage
Was läuft gut, wo sollten wir handeln?
Jede Aussage bleibt durch konkrete Rückmeldungen und sichtbare Fallzahlen nachvollziehbar.
128Rückmeldungen
83 %positiv
6 %kritisch
91Google-Bewertungen
Verständliche Erklärungen und transparente Abrechnung
Die nachvollziehbare Erklärung notwendiger Arbeiten, transparente Rechnungen und freundliche Fahrzeugübergabe werden besonders häufig gelobt.
Aktivere Zwischenstände bei längeren Reparaturen
Bei Reparaturen über mehrere Tage wünschen sich Kunden früher eine kurze Statusmeldung. Die Zahl entsprechender Hinweise ist gegenüber dem vorherigen Zeitraum gestiegen.
ThemaNennungenStimmungEntwicklung
Transparenz52Sehr positiv+13 %
Fahrzeugübergabe39Positiv+6 %
Terminvergabe28Positivstabil
Zwischenstände17Gemischt+26 %
Automatische ZusammenfassungMonatlich per E-Mail oder jederzeit aktuell im Kundencenter.
Google-Bewertungen verwalten
Schnell persönlich und professionell antworten
Neue Bewertungen werden gesammelt. Die KI erstellt einen passenden Entwurf, der vor der Veröffentlichung geprüft und bearbeitet wird.
Für Ihr Unternehmen
Eigenes Beispiel anfragenDesign, Fragen und Auswertung werden individuell vorbereitet.
Persönliche Beratung
Passt das Bewertungsmanagement zu Ihrem Unternehmen?
Wir zeigen Ihnen, wie QR-Karten, Rückmeldungen und Auswertungen für Ihre Branche vorbereitet werden können.